消费争议是指 消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。这种争议涉及消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利和利益。消费争议可能源于多种原因，例如消费者认为经营者的行为侵犯了其合法权益，或者双方对与消费者权益相关的问题存在不同理解。
消费争议的性质属于民事权益争议，依据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行解决。这些法律法规赋予消费者一系列权利，如安全权、知情权、公平交易权等，同时也规定了经营者的相应义务，如保证商品和服务安全、提供真实信息、保证质量等。
解决消费争议的方法包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或向人民法院提起诉讼等。这些途径为消费者提供了多种选择，以便他们能够有效地维护自己的合法权益。
