潮新闻客户端 记者 邹宸 通讯员 王凌凯
8月29日，杭州市文化广电旅游局、杭州市税务局、杭州市商务局联合支付宝、浙商银行在万事利丝绸六家门店推出全国首个离境退税“一键退税”快速退税服务，最快可实现2分钟退税到账。
这是响应商务部等6部门关于优化离境退税政策、扩大入境消费的具体行动，通过进一步优化退税链路，极大地提升全球游客入境消费退税体验，助力杭州打造国际消费名城。
新闻发布会现场。记者 邹宸 摄
杭州坚持“智慧+便捷”理念，推出“一键退税”服务，实现旅客自助申请、商户一键开单、业务自动流转。入境游客在万事利各门店用支付宝购买商品后，3步即可完成退税：首先，解锁手机“碰一下”退税台卡，即可唤起“支付宝入境人士退税”小程序；然后，填写出入境时间等信息并展示退税码；
最后，一键办理支付宝预授权，退税款随后即秒到其支付宝账户。同时，这一创新的退税服务也极大简化了商家侧的操作。
相较之前的商家需手工录入护照信息（姓名、证件号、国籍等）作为发票抬头，逐一输入商品编码、单价、数量、金额等详细信息，办理时间大幅压缩。
全国首个离境退税“一键退税”服务的推出，突出体现了三大亮点。
一是退税时间最快2分钟。
普通境外旅客的首次退税办理时间能够从现在的7-10分钟再缩短一半；在熟练操作后，能够实现最快2分钟退税。
二是实现了“支付即开票”。
借助支付宝企业码的能力及国家税务总局的“乐企”平台联用服务，上线了“支付即开票”的新功能，同时也支持支付宝线上预授权，实现离境退税全链路智能线上化升级。
三是兼容其它支付方式。
支付宝“一键退税”快速退税系统还支持入境旅客使用信用卡、现金、微信支付的离境退税业务办理，支持商家在电脑端支付宝工具中轻点“一键录入”即可生成离境退税申请单，极大提升了入境旅客的购物消费退税体验，实现了质的飞跃。
“我非常喜欢杭州，这座城市是诗情画意跟先进科技完美结合，现在用支付宝‘碰一下’就能丝滑退税，这是我去了那么多国家旅行和退税后遇到的最好的退税服务，很先进很方便！”来自墨西哥的Andrea在万事利买了一条丝巾，体验杭州退税速度后赞不绝口。
墨西哥姑娘Andrea在杭州万事利用“支付宝碰一下”2分钟完成退税。图源杭州市文化广电旅游局
她表示，自己常跟国际友人推荐来中国旅行，免签很方便，退税超便捷，下载支付宝App后就可以畅游畅买。
目前，杭州正在全面推进入境游全链条便利化“一件事”改革，包括入境来浙便利化“一站办理”、通信出行便利化“一卡通达”、支付服务便利化“一路畅通”、外宾住宿便利化“一碰入住”、游线选择便利化“一键生成”、咨询讲解便利化“一路伴游”、行李运送便利化“一达三通”和离境退税便利化“一买退税”共“八个一”改革事项，杭州也整合包装推出了“AIHangzhou轻松游”服务品牌。
今年，优化离境退税服务，提升入境消费和体验，促进国际消费中心城市建设是重点工作之一。
一是离境退税商店数量及销售额增长迅速。
目前，已有离境退税商店267家，比去年增加了126.3%，今年以来离境退税销售额为去年同期2.23倍；其中“即买即退”商店124家，较去年增加了785.7%。
二是退税便利化有了极大提升。
退税办理的时间由年初的至少20分钟，通过发票自动录入和退税申请单与承诺书“合二为一”，将退税时间压缩到7-10分钟，这次推出“一键退税”再压缩一半，最快能实现2分钟办理；“即买即退”的离境口岸由杭州萧山机场一地扩大至杭州及宁波栎社机场、温州龙湾机场、舟山普陀山机场四地。
三是杭产品份额扩大。
在杭州大厦设立了杭州科技新特产专区，在解百设立了“杭产好物”销售专区，遴选了1100款杭产品上架离境退税商店。
四是推出优享“即买即退”惠企政策。
涵盖4个奖补项目，包括新增网点设备补贴、离境退税增量奖励等，旨在扩大企业参与度，提升离境退税商店积极性。
五是购物旅游产品打造初显成效。
打造了钱江新城-砂之船、河坊街-11家离境退税商店集群、西湖-银泰IN77等一批集合城市观光与购物旅游相结合的产品，广受境外团队欢迎，已接待入境旅游团队9338人次。
中国入境游火热，也带火了免签、退税、支付宝的“来华三宝”。
为进一步助力入境游消费，今年4月支付宝发布“畅游中国服务计划”，来中国旅行的国际游客下载支付宝、绑定一张国际银行卡后，即可在中国吃喝玩乐购等多元生活和旅行场景用支付宝付款。除了“扫一下”支付，支付宝也支持国际游客在不少商圈“碰一下”支付，全面提升入境游客的游玩、购物、退税等体验，用外国游客熟悉的支付方式助推入境游消费，助力“China Travel”转化为实实在在的消费热潮。
今年上半年，入境游客用支付宝在浙江消费金额同比去年增长超100%。从杭州大厦、湖滨银泰IN77、钱江新城砂之船，到万事利各门店等，都是国际游客在游览西湖之外，爱在杭州买买买的目的地。
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