“投诉无门”的意思是指 没有申诉、辩解的对象或途径。当人们遇到问题或不满时，发现无法通过正常的渠道或程序进行投诉或申诉，无法得到应有的回应或解决，这种情况就被称为“投诉无门”。
例如，在京东平台，有用户反映客服和投诉处理都是同一拨人，无论通过哪个窗口（咨询还是投诉维权）进去，接待的都是同一批人，且对投诉不回应，这使得用户感到投诉无门。这种情况就属于典型的“投诉无门”，因为用户无法通过该平台获得有效的帮助或解决方案。
建议在这种情况下，用户可以尝试通过其他渠道进行投诉或寻求帮助，比如联系相关监管部门或消费者权益保护组织。
