IT文员通常指的是在信息技术（IT）公司或部门中从事行政和文书工作的职位，他们的主要职责包括：
行政事务：
接听电话、收发传真、管理公司文件、接待来访人员、申购办公用品以及及时报销通讯费用等。
文书处理：
整理工作报告、管理公文、邮件和申请表的存档，以及固定资产档案管理。
用户支持：
提供电脑硬件和软件技术支持，解决用户在使用电脑和软件时遇到的问题。
会议支持：
组织会议、记录会议纪要，确保会议后勤工作顺畅。
文档管理：
负责文件的上传下达、整理归档，确保资料的完整性和准确性。
其他任务：
协助其他部门完成工作、管理办公用品、完成领导交办的其他临时性任务。
IT文员需要具备良好的组织能力、沟通协调能力，并熟练掌握Office办公软件。此外，对于IT行业的文员来说，了解基本的计算机硬件和软件知识也是必要的。
