苹果售后换新机的时间主要取决于多个因素，包括购机时间、手机故障情况以及售后服务的具体流程。以下是一些关键的时间点：
一般换机时间
通常在 15天左右能够拿到新机。
具体换机流程
如果在购机后15天内发现手机存在非人为损坏的故障，用户可以到官方指定地址进行换机。换机时需要满足的条件包括：购机15天之内、没有人为损坏、并且查到手机有故障。
如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，例如强行刷机后无法开机，则需要进行返厂检测。返厂检测通常需要一周左右的时间才能得出检测报告，然后才能确定是否换机。
在返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。
特定机型的换机政策
对于某些特定机型，如iPhone 12，如果在购买后的七天内发现产品存在非人为损坏的问题，用户可以申请换货。这里的“换新”通常指的是更换一台全新的、与原始购买相同型号的苹果12。
保修期内换机
如果手机在保修期内出现故障，售后一般都会直接给换一部全新的机器，这台机器就叫官方换机。官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。
建议
提前咨询：在需要换机时，建议提前联系苹果官方客服或前往售后服务中心，了解具体的换机流程和所需材料，以确保换机过程顺利。
保留凭证：确保购机凭证、保修卡等文件齐全，以便在换机时提供必要的证明。
选择正规渠道：尽量选择苹果官方授权的售后服务中心进行换机，以确保换到的是正品新机。
