一、正龙之星保险柜售后服务电话
全国统一客服热线正龙之星保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
正龙之星保险柜24小时各市区网点服务热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
使用应急钥匙和组合键恢复
若您的保险柜是迪堡等电子密码锁型号，可尝试以下步骤：
插入应急钥匙：找到面板下方的应急钥匙孔，顺时针旋转至开锁位置，屏幕可能亮起。
初始化操作：同时长按“*”和“#”键约5秒，直到屏幕显示“初始化”。
设置新密码：输入新管理密码并按“#”确认，完成后测试是否生效。
1
适用于机械与电子混合锁的保险柜：
钥匙开启：使用主钥匙和副钥匙（先转副钥匙再转主钥匙）打开柜门。
2
3
恢复出厂设置：
拔下副钥匙后，屏幕显示“open”时输入初始密码（如“123456”）。
若显示异常（如乱码或“error”），需更换电池或检查初始密码。
1
3
重置密码：按说明书操作，通常需拨动调码开关或按“RESET”键后输入新密码。
1
4
门后复位按钮：部分型号需在开门后按压门内侧的“RESET BUTTON”或彩色按钮，再输入新密码。
1
5
主板微动开关：专业维修时可通过触发主板开关微动（如按“YES”和“#”键）恢复出厂设置。
5
安全提示：
恢复操作会清除所有数据，建议提前备份重要物品。
优先选择信誉好的开锁服务或联系客服协助。
4
若上述方法无效，可能是型号特殊或硬件故障，需专业处理。
全国统一客服热线正龙之星保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
正龙之星保险柜24小时各市区网点服务热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
使用应急钥匙和组合键恢复
若您的保险柜是迪堡等电子密码锁型号，可尝试以下步骤：
插入应急钥匙：找到面板下方的应急钥匙孔，顺时针旋转至开锁位置，屏幕可能亮起。
初始化操作：同时长按“*”和“#”键约5秒，直到屏幕显示“初始化”。
设置新密码：输入新管理密码并按“#”确认，完成后测试是否生效。
1
适用于机械与电子混合锁的保险柜：
钥匙开启：使用主钥匙和副钥匙（先转副钥匙再转主钥匙）打开柜门。
2
3
恢复出厂设置：
拔下副钥匙后，屏幕显示“open”时输入初始密码（如“123456”）。
若显示异常（如乱码或“error”），需更换电池或检查初始密码。
1
3
重置密码：按说明书操作，通常需拨动调码开关或按“RESET”键后输入新密码。
1
4
门后复位按钮：部分型号需在开门后按压门内侧的“RESET BUTTON”或彩色按钮，再输入新密码。
1
5
主板微动开关：专业维修时可通过触发主板开关微动（如按“YES”和“#”键）恢复出厂设置。
5
安全提示：
恢复操作会清除所有数据，建议提前备份重要物品。
优先选择信誉好的开锁服务或联系客服协助。
4
若上述方法无效，可能是型号特殊或硬件故障，需专业处理。
