一、安吉星保险柜售后服务电话
全国统一客服热线安吉星保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
安吉星保险柜全国售后客服热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
尝试常用密码或原始密码
如果忘记保险柜密码，可以尝试以下方法解决：
1. 尝试常用密码或原始密码
对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向查询原始密码，并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。
1
2
对于电子密码保险柜，可以尝试输入常用密码或原始出厂密码，如1234、123456、168或666666。
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2. 使用应急钥匙或备用钥匙
每台保险柜通常配备一把应急钥匙，可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。
如果电子保险柜没电，可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。
4
3. 重置密码
对于电子保险柜，可以找到内部的复位键，按下后输入新密码并确认。
2
5
如果电子密码系统故障，可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔，打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。
4. 联系或专业服务商
如果以上方法无效，可以联系保险柜的制造商或销售商，提供型号和出厂编号等信息，寻求技术支持。
1
2
部分提供上门维修或换锁服务，但可能需要提供个人证明材料。
1
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5. 寻求专业开锁服务
如果无法通过其他方法打开保险柜，可以联系正规的开锁公司，确保其在警方备案，以保证合法性和安全性。
全国统一客服热线安吉星保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
尝试常用密码或原始密码
如果忘记保险柜密码，可以尝试以下方法解决：
1. 尝试常用密码或原始密码
对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向查询原始密码，并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。
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对于电子密码保险柜，可以尝试输入常用密码或原始出厂密码，如1234、123456、168或666666。
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2. 使用应急钥匙或备用钥匙
每台保险柜通常配备一把应急钥匙，可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。
如果电子保险柜没电，可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。
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3. 重置密码
对于电子保险柜，可以找到内部的复位键，按下后输入新密码并确认。
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如果电子密码系统故障，可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔，打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。
4. 联系或专业服务商
如果以上方法无效，可以联系保险柜的制造商或销售商，提供型号和出厂编号等信息，寻求技术支持。
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部分提供上门维修或换锁服务，但可能需要提供个人证明材料。
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5. 寻求专业开锁服务
如果无法通过其他方法打开保险柜，可以联系正规的开锁公司，确保其在警方备案，以保证合法性和安全性。
