当您购买的新车出现问题时，可以采取以下措施来解决问题：
与经销商协商解决
携带三包凭证和购车发票，直接找销售者要求更换或退货。这是最直接和常用的方法。
向厂家投诉
拨打厂家的投诉热线，详细描述问题，并要求厂家介入调查。厂家会记录投诉并跟进处理结果。
向消费者协会或行政部门投诉
需要先立案，然后通过相关部门受理和调查，最终通过调解解决争议。这种方式适用于较为复杂或严重的质量问题。
向仲裁机构提请仲裁
如果与销售者或厂家无法达成协议，可以申请仲裁机构裁决。但需要提前达成仲裁协议。
向人民法院提起诉讼
如果其他途径都无法解决问题，可以通过法律途径向人民法院提起诉讼，要求赔偿或更换车辆。
利用三包政策维权
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，如果车辆存在质量问题，消费者有权要求销售者更换或退货。了解并利用三包政策可以更有效地维护自己的权益。
记录和收集证据
在发现车辆质量问题时，详细记录问题发生的时间、地点和情况，并拍摄照片或视频作为证据。这些证据在后续的协商或法律诉讼中非常重要。
咨询专业人士
如果对车辆的质量问题不确定，可以咨询专业技术人员或前往售后服务中心进行检测。这有助于更准确地了解问题所在，并制定合适的解决方案。
通过以上步骤，您可以有条不紊地解决新车质量问题，确保自己的权益得到最大程度的保障。
